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新浪网友22002493定制的投诉
岚图梦想家车辆购买无忧保险不履行承诺
新浪网友22002493
2026-04-05 11:41:00
已回复
投诉车款：2025款梦想家 PHEV 四驱卓越鲲鹏版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
2025年8月31日，我在岚图4S店购买了一辆岚图梦想家商务车。当时销售人员与保险人员介绍保险时，在正常交强险和商业险外，要求我额外花费590元购买所谓“无忧险”。该险种承诺：车辆在全国各地任何地方出险，在岚图4S店维修可返还维修定损金额的20%；若不选择此项，可获同款代步车，按维修天数提供相应天数的代步车。2025年12月6日左右，我在哈尔滨出险，定损金额8万余元，维修50余天。事后我向岚图4S店要求履行“无忧险”承诺，但其百般推脱，仅表示可提供1500元或5天代步车，完全未兑现当初承诺，态度反复，涉嫌欺骗消费者。希望有关部门严查。
投诉来源：车质网
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