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新浪网友22002823定制的投诉
smart精灵#1动力电池故障 电瓶亏电
新浪网友22002823
2026-04-06 00:18:00
待解决
投诉车款：2022款smart精灵#1 Pulse心动版
问题类型：车身附件及电器（电瓶故障,动力电池故障）
问题详情：
本人为smart精灵1号车主，车辆在官方召回范围内，动力电池存在内阻异常升高的质量缺陷，存在安全隐患，需整体更换电池总成，属于核心部件重大质量问题。车辆仅使用3年，行驶2万多公里，12V蓄电池便严重亏电（无法存住电）使用寿命远低于正常标准，明显属于产品本身质量问题,非正常损耗。该车12V电瓶完全依靠大电池充电，大电池缺陷导致供电不稳，有可能会影响小电瓶，厂家缺拒不承认其关联。目前本人已经和4S店沟通近半月无果，现提出下面合法诉求：1.免费更换12V小电瓶；2.检查维修期间按200元/天支付逮捕补贴；3.赠送2次基础保养或等值补偿；4.补偿车辆贬值损失；5.三电系统延保到10年/20万公里（原先为8年/15万公里）；6.书面承诺更换电池后重新计算质保期。恳请相关部门督促厂家正视质量问题，妥善处理。
投诉来源：车质网
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