新浪汽车>投诉平台
新浪网友21980635定制的投诉
比亚迪护卫舰07标配的哨兵模式未开通
新浪网友21980635
2026-04-06 15:37:00
已回复
投诉车款：2024款护卫舰07荣耀版 DM-i 205KM 旗舰型
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
我于2025年6月在该4s店购买了比亚迪护卫舰07荣耀版汽车。它于2024年3月上市，厂家宣传该车配备哨兵模式功能。我出于对该功能的需求购买了该车。该车上市已两年且于2025年停止生产。自上市至今，两年已过，宣传的哨兵模式仍未为车主开通，导致车主无法享受相应服务。我的车辆在停放期间多次被剐蹭，因无法使用该功能而未能找到肇事者。我曾多次向厂家咨询该功能开通时间，但始终未获任何回复。比亚迪今年的全新车型均已开通哨兵模式功能，且频繁进行OTA升级。而护卫舰07荣耀版上市时承诺的哨兵模式及每年两次OTA升级未兑现。请贵平台协助解决，具体要求如下：1．比亚迪商家立即对该车型进行升级，开通哨兵模式功能；2．要求比亚迪商家就虚假宣传、以次充好、欺诈消费者行为给予相应补偿，方式包括但不限于退车、换车、终身免费基础保养或比亚迪App10万积分等。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
