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新浪网友22003690定制的投诉
上汽大众凌渡数字钥匙没有表明后期是否续费
新浪网友22003690
2026-04-07 13:14:00
已回复
投诉车款：2024款凌渡L 280TSI DSG酷辣版
问题类型：服务收费（变相收费）
问题详情：
数字钥匙到期后我未续费，厂家发短信告知，十五天内不续费将永久停用数字钥匙功能，届时仅可使用蓝牙操控，无法进行远程操控。但购车时，4S店并未告知我任何关于数字钥匙的相关事宜，包括续费相关规定，也未说明数字钥匙仅赠送一年，后期到期需自行续费，不续费则会永久停用。刚才我拨打4S店电话咨询，工作人员却一味抠字眼，强调数字钥匙是免费赠送的，还称“你爱用不用，不用就取消”，态度极其恶劣，并未解决任何问题，只是反复提及“免费”二字，对我的诉求置之不理。
投诉来源：车质网
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