新浪网友21998314定制的投诉
进口林肯MKZ设计缺陷导致漏防冻液
新浪网友21998314
2026-04-07 15:55:00
已回复
投诉车款:2017款林肯MKZ 2.0T自动尊雅版
问题类型:发动机/电动机(漏防冻液)
问题详情:
本人车辆为2017款林肯MKZ2.0FSELN,近期发现发动机缸体漏防冻液,冷启动时伴随轻微抖动,防冻液消耗异常,打开发动机舱可清晰看到缸体部位有明显渗漏痕迹,已无法正常安全行驶。故障发生后,我第一时间联系林肯400客服及当地授权4S店,说明车辆故障情况,要求安排免费拖车至4S店检测,并处理漏液问题。但对方均以“车辆已过保、行驶里程超12万公里”为由,拒绝提供免费拖车服务,要求我自行承担拖车费用,且明确表示后续检测、维修费用需全部自费。经多方查证,该故障并非我使用不当或车辆自然老化导致,而是2017-2019款林肯MKZ2.0TEcoBoost发动机的固有设计缺陷——缸体与缸垫间工艺凹槽设计不合理,导致冷却液渗入气缸,属于批次性通病。美国NHTSA已备案福特官方技术公告(TSB19-2346),明确该缺陷,并针对同款车型实施召回,免费更换发动机长缸体。同时,车质网、等多个投诉平台已有大量同款车主成功维权案例:2017款MKZ车主(8.2万公里,过保)投诉后,厂家免费更换发动机总成;2018款MKZ车主(超12万公里)经投诉后,厂家免费维修并更换改进型缸体,均未以“过保”推诿。林肯中国针
投诉来源:车质网
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