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新浪网友22004189定制的投诉
北京奔驰GLB方向盘表面老化掉皮
新浪网友22004189
2026-04-08 09:02:00
已回复
投诉车款：2022款奔驰GLB 220 动感型
问题类型：车身附件及电器（部件老化）
问题详情：
：本人车辆于2022年12月20日购买，正常家用3年4个月，无改装、无腐蚀、未加装方向盘套，方向盘皮革出现大面积脱皮、掉皮，属于典型的材质工艺质量缺陷，并非正常使用磨损。该问题是奔驰同批次车型的普遍通病，并非个例。车辆虽已过3年整车质保，但方向盘属于内饰核心部件，并非易损件，豪华品牌车辆方向盘正常耐用年限远高于3年，该问题属于产品本身质量缺陷，厂家应承担质量责任。本人已到临海欧龙奔驰4S店反馈，商家以过保为由拒绝免费更换，推诿责任。诉求：免费更换方向盘总成，厂家承担全部费用，4S店配合完成更换。
投诉来源：车质网
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