新浪网友21787792定制的投诉
奇瑞艾瑞泽8车机卡顿 黑屏 无OTA升级
新浪网友21787792
2026-04-08 14:28:00
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投诉车款:2022款艾瑞泽8 1.6T DCT雅
问题类型:车身附件及电器(车机系统问题)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
1. 车机频繁死机和卡顿。2. 中控屏连最基本的行驶时长显示都没有。现在国家强制要求行驶4小时休息20分钟,这辆车却不显示行驶时长,我怎么知道自己开了多久?如果因此导致被扣分罚款,奇瑞厂家是否愿意承担?这个功能难道不是一辆车最基本的必备功能吗?3. 厂家升级车机系统时禁止用户安装和卸载软件,比如高德地图。如果厂家不升级,还不允许用户安装新版本,这就过分了。车机自带一大堆没用的垃圾软件,如果不卸载,肯定会占用空间,影响车机流畅性。自从成为第一批艾瑞泽8车主后,车辆几乎没有进行过升级。自己去4S店要求升级也无济于事,依然卡顿、黑屏,此后再无任何OTA升级。我们第一批艾瑞泽8车主购车时价格最高,且没有任何优惠,为厂家提供了大量资金支持;更关键的是,我们通过实际使用反馈,为该车型的改进提供了必不可少的宝贵数据,才使得该车型成为奇瑞的主力车型,为厂家带来了丰厚利润。然而,厂家后期推出的艾瑞泽系列车型,价格比第一批车便宜三四万元,还搭载了8155以上级别的芯片,并且能不定期进行OTA升级。奇瑞厂家这种过河拆桥的行为,与白眼狼无异。我的诉求是:厂家为22款艾瑞泽8车主免费升级8155主机,或者为22
投诉来源:车质网
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