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新浪网友22005015定制的投诉
一汽红旗HS5终身免费保养 4S店拒绝执行
新浪网友22005015
2026-04-09 11:45:00
待解决
投诉车款：2019款红旗HS5 2.0T自动智联旗享版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人2019年购买红旗HS5，为车辆首任车主，车辆为非营运性质。红旗智联APP官方政策说明中明确列出“终身免费保养（限首任车主且非营运车辆）”为独立政策。近日，相关维修门店以“车型不符合”为由拒绝执行该政策，要求本人在“4年10万公里”保养政策和“终身免费保养”政策中二选一。本人已向相关汽车品牌官方客服投诉，但客服仅将问题推诿至相关服务贸易公司，该公司未解决任何问题。诉求：要求相关汽车厂家及相关门店兑现终身免费保养权益。
投诉来源：车质网
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