新浪网友22005535定制的投诉
比亚迪e5动力电池异常衰减导致续航不足
新浪网友22005535
2026-04-10 14:35:00
已回复
投诉车款:2016款比亚迪e5舒适型
问题类型:车身附件及电器(动力电池故障)、服务态度(隐瞒服务信息)
问题详情:
2016年4月购买的比亚迪e5汽车,官方标配续航305公里。现基本只能续航130多公里,且出现30%的电量迅速掉0的情况,都叫好几次拖车解决,现用车不敢把电量用到30%以下。最近将车送到比亚迪4S门店进行电池检测,告知我电池容量衰减到66%。4S店将数据传给厂家,厂家反馈电池达不到质保标准,不予质保。联系厂家售后询问该款车型电池衰减质保的标准是什么?厂家说没有质保标准(购车时4S店宣传及车辆保养手册都注明了这款车电池是终生质保),只告诉我2022年之前国家没有出台电池质保标准。另:这次检测发现行车电脑的总里程数据被篡改为599731.2公里(国家引导报废/强制报废的里程数为60万公里),现在仪表盘显示的总里程数为9万8千多公里,车全程在比亚迪4S店保养(每次4S店保养均有里程记录),非营运自用。门店告诉我说是行车电脑的控制器可能被人为更换。要求门店与厂家对行车电脑的控制器进行溯源或解决问题,厂家与门店说解决不了。
投诉来源:车质网
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