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新浪网友22005833定制的投诉
广汽本田皓影主驾驶座椅靠背皮革自然开裂
新浪网友22005833
2026-04-10 15:18:00
已回复
投诉车款：2023款皓影 240TURBO 两驱尊贵版 5座
问题类型：车身附件及电器（座椅故障）
问题详情：
本人车辆在整车包修期内，主驾驶座椅靠背原厂皮革出现自然开裂，无划伤、无改装、无人为损坏、无暴晒腐蚀，属于23款皓影/CR-V批次质量通病，车质网已有大量同款车主相同位置开裂投诉。此前4S店仅更换主副驾坐垫皮套，未更换靠背部分；现主驾靠背开裂，申请按通病免费更换主驾+副驾整套座椅皮套，4S店与厂家以“不符合三包”为由拒绝，坚持只换破损部位，拒不履行三包义务。座椅皮革不属于易损耗件，依据国家汽车三包规定，包修期内因产品质量问题应免费修理更换。厂家以不符合三包拒赔，属于违法违规推诿。车辆即将过保，副驾同批次材质存在相同开裂隐患，过保后消费者将被迫自费。诉求：1.立即履行三包责任，免费更换主驾+副驾座椅整套皮套2.承担全部材料与工时费用，不得收取任何费用3.限期完成更换并出具正规维修工单，杜绝后续隐患
投诉来源：车质网
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