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新浪网友22004816定制的投诉
奇瑞探索06 C-DM充电桩权益过期
新浪网友22004816
2026-04-11 16:31:00
已回复
投诉车款：2024款探索06 C-DM 豪华型
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人于2024年7月12日在奇瑞广州体验中心订购探索06CDM豪华型汽车，当年8月中旬提车。购车前仔细查阅官网参数及宣传海报，因“充电礼”明确标注仅豪华型享有，本人基于对该核心权益的信赖，方最终选定改配置。现申请安装充电桩时，经销商以“权益已过期”、经手销售人员离职、现场销售及回访会告知为由拒绝，厂家客服称有效期为一年。然而，自看车、签约至提车全程，销售方从未以任何口头、书面、短信、APP推送或宣传海报形式告知该项权益有一年使用期限及逾期失效风险。宣传海报仅标注“充电礼：购车即送充电桩含安装（限豪华型）”，无任何期限说明。流量礼：明确2年免费娱乐流量（2G/月）；事后核查，购车合同、宣传海报、官方通知及APP记录亦无显著提示。就本人异议，经销商与厂家以“权益过期”“APP可自查”等理由推诿，回避告知义务缺失。此举严重侵害消费者合法权益，恳请予以关注并督促履行承诺，非常感谢！
投诉来源：车质网
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