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新浪网友22007569定制的投诉
比亚迪海狮05 EV车机网络运营商被强制变更
新浪网友22007569
2026-04-13 12:25:00
已回复
投诉车款：2025款海狮05 EV 520KM智航版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
比亚迪在未通知、未征得本人同意的情况下，擅自将本人车辆的车机流量SIM卡运营商由中国移动强制变更为中国联通，导致车辆在地下车库、隧道、山区等区域完全失去网络连接，进而致使DiLink车机系统无法使用导航、远程控车、OTA升级、哨兵模式、充电状态监控等功能，严重威胁行车安全与用户使用权益。现依据《消费者权益保护法》《电信条例》申请维权，具体诉求如下：①立即恢复车机运营商为中国移动；②永久锁定中国移动运营商，禁止未经用户授权擅自变更运营商。
投诉来源：车质网
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