新浪汽车>投诉平台
新浪网友22007876定制的投诉
比亚迪海豹06 DM-i旅行版更改车机运营商
新浪网友22007876
2026-04-13 17:40:00
已回复
投诉车款：2025款海豹06DM-i 旅行版 150KM旗舰型
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
详细描述：比亚迪在我不知情的情况下私自变更我车机原有的运营商，中国移动运营商变更为中国联通运营商，导致我车机出现网络信号故障，无法正常使用在线音乐播放器及导航。发现比亚迪未经我同意私自变更我名下车辆车机运营商后向客服投诉反映，客服承认变更了我原来的运营服务商并表示无法变更回我原来的运营商并且由新的运营商勘测为准。我名下的东西比亚迪没经过我同意私自变更我还要以变更后的运营商检测为准?这是什么强盗逻辑。比亚迪违未经消费者同意单方面变更服务内容，违反《消费者权益保护法》第八条，第九条规定。我要求恢复提车时使用的移动运营商服务。我要回恢复购车时原有的中国移动运营商。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
