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新浪网友22008410定制的投诉
北汽新能源极狐阿尔法T5前挡风玻璃出现裂痕
新浪网友22008410
2026-04-14 13:47:00
已回复
投诉车款：2024款极狐αT5 520 PRO
问题类型：车身附件及电器（玻璃问题,雷达失灵）
问题详情：
本人极狐车辆在质保期内，一周内陆续出现前挡风和主驾玻璃无明显外力撞击的裂纹，无撞击点、无外物砸伤痕迹。本人前往济南授权4S店申请质保，店内未使用专业设备检测，仅由贴膜师傅肉眼观察，便出具无公章、无正规检测依据的手写说明，主观判定为尖锐物划伤，直接拒绝质保。4S店拒不履行三包义务，不提供正规检测报告，反而将举证责任推给消费者，要求本人自行寻找第三方检测，服务态度恶劣、推诿敷衍。现要求厂家介入核查，按三包规定履行质保义务，免费更换原厂玻璃，并督促经销商规范售后流程。
投诉来源：车质网
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