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新浪网友22008438定制的投诉
星途追风C-DM日行灯不亮 厂家拒保
新浪网友22008438
2026-04-14 14:25:00
已回复
投诉车款：2022款星途追风ET-i 1.5TCI-DHT 105KM乘风起版
问题类型：车身附件及电器（车灯不亮）
问题详情：
2025年6月13日，车辆行驶里程81000公里时，前往售后做保养，工作人员告知右侧日行灯存在故障不亮，售后以车辆过保三天为由，拒绝免费更换日行灯。后经相关自媒体介入，最终厂家同意更换日行灯。2026年3月1日，车辆行驶里程95000公里时，左侧日行灯出现同样不亮的故障。该车辆上市初期广告宣传广泛，承诺首任车主享有6年或15万公里整车质保，保障车主无后顾之忧，但售后及厂家却推诿责任、不作为，以各种理由搪塞消费者、拒绝履行质保义务。本人车辆全程在该品牌售后做保养，但不同的品牌售后之间互不认可，甚至将正规售后保养说成是第三方保养店的保养，互相推诿扯皮，让消费者承受不必要的麻烦。投诉无门，厂家官方客服也存在推诿责任、敷衍了事、踢皮球的情况，未切实解决问题。
投诉来源：车质网
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