新浪汽车>投诉平台
新浪网友22008495定制的投诉
懂车帝隐瞒二手车实际车况 存在重大事故
新浪网友22008495
2026-04-14 15:46:00
待解决
投诉车款：2017款昂科拉1.4T自动两驱都市领先型18T
问题类型：销售欺诈（隐瞒相关信息）
问题详情：
本人于2025年11月7日，在懂车帝APP官方平台购买二手车，平台承诺车辆为无重大事故、无结构性损伤的精品车。2026年3月26日，本人拟出售车辆时，经天天卖车平台检测发现车辆C柱存在结构性损伤，确认为重大事故车。当日即联系懂车帝售后沟通，对方以需提供官方检测报告为由敷衍拖延；本人自费委托268V第三方出具专业检测报告后，懂车帝仍推诿扯皮，要求本人将车辆开至其指定地点复检，至今未给出任何合理解决方案，严重侵害消费者权益。现向车质网申请督办，要求懂车帝平台履行承诺，立即退车退款，并依法承担赔偿责任，维护消费者合法权益。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
