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新浪网友22009242定制的投诉
北京奔驰GLA保养后发动机故障灯亮
新浪网友22009242
2026-04-15 15:52:00
已回复
投诉车款：2016款奔驰GLA级 GLA200 1.6T自动时尚型
问题类型：人员技术（修出新问题）
问题详情：
本人的奔驰车辆于2026年4月14日在重庆4S店完成保养。车辆进店前一切正常，无任何故障灯亮起。保养后的次日，即4月15日上午，在行驶过程中车辆立即亮起发动机故障黄灯，明显与保养操作直接相关。当即与4S店接待保养的工作人员联系，该工作人员态度十分恶劣，一口咬定保养操作没有问题，并让我去店里检查，若为零件损坏再报价。甚至表示“那你去投诉吧”。本人已于11:49拨打奔驰400总部进行投诉。至今，4S店未主动电话联系处理，仅在群内敷衍要求车主自行开车去检查，态度敷衍恶劣、推诿责任，疑似在保养过程中恶意损坏车辆、诱导二次消费。现提出以下要求：1.4S店免费检测、免费维修，并出具书面故障报告；2.对恶劣的服务态度进行道歉；3.请监管部门或平台介入督办
投诉来源：车质网
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