新浪网友21893083定制的投诉
上汽荣威RX9经常报蓄电池电量低 厂家推诿
新浪网友21893083
2026-04-16 11:54:00
已回复
投诉车款:2023款荣威RX9 2.0T 两驱优享版
问题类型:车身附件及电器(电瓶故障)
问题详情:
2024年12月,我购买了一辆荣威汽车。购车后车辆问题频发,出现门把手损坏、360全景影像故障、车窗按键失灵等异常。有问题可以理解,但厂家索赔困难、处理效率低且推诿责任。车辆发动机熄火时提示蓄电池电量车低,夏季影响较小,冬季则严重影响正常启动。保修期内,我多次前往授权售后检测,问题始终未解决,无论长途或短途停车熄火后均提示电量低;多次充电仅能维持数天,冬季车辆频繁无法启动。向厂家反馈后,其仅要求反复去售后检测,问题依旧存在。附图为12月1日保修期内售后检测数据,车辆在保修期内,厂家却各种理由推脱扯皮,我与厂家沟通无数次,厂家仍推诿责任,拒不解决问题,给你拖过保,然后就告诉你需要自费,更厉害是得是说我这个检测单是路边店自己检测的,荣威售后管理混乱,网点售后水平趁此不齐,但该厂家售后服务有一套“网标准流程”,仅发送模板回复便算完成工作,看似有回复,实则售后工作一塌糊涂。荣威宣称要成为行业第一并冲击高端,作为老车主,我认为实现目标难度极大,也愿意为其这种服务和质量“免费宣传”,每周发布一篇相关内容。
投诉来源:车质网
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