新浪汽车>投诉平台
新浪网友22010011定制的投诉
比亚迪海狮06厂家擅自更改车联网运营商
新浪网友22010011
2026-04-16 15:51:00
已回复
投诉车款：EV 605领航Pro版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
自购车以来，车辆车机联网卡一直使用移动，使用无异常。四月初某日（具体时间不详），我发现停在地库的车无法通过手机远程控制，提示无信号。起初以为是手机信号问题未在意，后发现车辆在地面正常，停地库则无信号。后来得知运营商在未告知的情况下已更换为联通，且同车型其他车主也遇到相同问题，并非个例。此前我的车在地库可远程操作开窗、开启后备箱、提前热车等，并习惯在车库内设置导航后出发。因更换运营商导致地库无信号，导航无法开启，需走到地面短暂停靠后设置，严重影响行车安全。现申请将车联网服务换回移动。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
