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新浪网友21562885定制的投诉
埃安AION V售后维修服务质量太差
新浪网友21562885
2026-04-16 23:19:00
已回复
投诉车款：2024款AION V 埃安霸王龙 650 智豪版
问题类型：人员技术（修出新问题,维修技术差）
问题详情：
2026年4月6日，我在广汽埃安体验中心维修时，售后人员将座椅固定螺丝拧滑，座椅饰板划伤，座椅皮弄脏，座椅出现异常塌陷褶皱，座椅线束卡扣未复原，造成座椅不可逆损坏。4月9日反馈该问题，对方4月11日才回复，且未道歉，事后该工作人员拖延回复、态度敷衍，拒绝承担责任，要求我找领导处理。座椅饰板是更换座框当天提车时就发现划伤，当时对方称会给我换新，但至今未通知我配件是否到货。4月6日在该体验中心维保后，发现自动远近光切换功能报故障，无法使用，4月15日再次进店检查，维修人员诊断无故障码，让后续使用观察。车辆使用一年多，大灯出现起泡掉皮，到店检查后进行报备申请，但至今没有任何答复。现要求更换座椅总成、大灯总成，并赔偿相关损失。
投诉来源：车质网
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