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新浪网友22010705定制的投诉
firefly萤火虫购车后短时间内出新款
新浪网友22010705
2026-04-17 14:45:00
待解决
投诉车款：发光版
问题类型：
问题详情：
本人于2026年2月底看了萤火虫，购车过程中销售明确告知近期无车型更新换代计划，查了官方也无更新，本人基于该承诺完成购车及付款，于3.09提车。但仅在提车后不到一个月，蔚来于4月3日突然预告更新发布会，4月7日召开发布会推出新款，本人所购车辆在短短20几天内即沦为老款车型，且新车硬件升级，加量不加价，但是老车主需另外支付数千元升级，且现在购买老款车型直接优惠五千元。蔚来此举未按行业惯例提前公示车型更新信息，在即将推出新款的情况下，刻意隐瞒更新信息，诱导消费者购车，清老款库存，然后在极短时间内火速更新，严重侵害消费者知情权、公平交易权。事后本人多次向蔚来官方反馈诉求，蔚来态度敷衍，行为恶劣，严重损害消费者合法权益。现恳请督促蔚来正视车主合理诉求，承担相应责任，补偿因更新导致的硬件升级及车价损失的差额，维护消费者合法权益。
投诉来源：车质网
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