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新浪网友21983843定制的投诉
广汽丰田威兰达卡片钥匙感应失灵
新浪网友21983843
2026-04-17 20:19:00
待解决
投诉车款：2026款威兰达 2.0L 智能电混双擎 PRO
问题类型：车身附件及电器（车钥匙故障）
问题详情：
本人投诉广汽丰田2026款威兰达双擎Pro版钥匙配置缺陷，该车辆仅配备NFC卡片钥匙及机械钥匙，未配备实体智能遥控钥匙。实际使用中存在以下问题：NFC卡片钥匙仅主驾门可感应，日常搬取物品时极为不便，需返回前排进行锁车、解锁操作；卡片钥匙灵敏度较差，多次刷卡无法解锁，在地库及雨天环境下经常出现失效情况；且卡片钥匙携带不便、易损坏，严重影响正常用车体验。官方宣传该车辆配备UWB数字钥匙，但该功能仅支持苹果手机，OPPO等安卓机型完全不兼容，同时车辆亦不支持手机NFC钥匙，官方提供的替代方案形同虚设。本人诉求如下：1.厂家立即发布官方公告，明确该钥匙配置缺陷的解决方案及实施时间；2.免费为本人补发2把原厂实体智能遥控钥匙；3.限期完成钥匙匹配及交付工作，保障本人用车安全与便利。请厂家尽快处理此事，否则本人将持续向监管部门投诉维权。
投诉来源：车质网
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