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    新浪网友21988611定制的投诉
    广汽丰田威兰达卡片钥匙和数字钥匙失灵
    新浪网友21988611
    2026-04-18 19:35:00
    待解决
    投诉车款:2026款威兰达 2.0L 智能电混双擎 PRO
    问题类型:车身附件及电器(车钥匙故障)
    问题详情:
    2026年2月9日提车当天,一张卡片钥匙即损坏。当天仅落个牌照,几乎未使用,可见卡片质量极差。近一个月后才配新卡,但卡片钥匙常无法开门。该车数字钥匙不兼容我的荣耀手机,因卡片钥匙频繁失灵,无奈听从4S店建议购买苹果手机,但苹果数字钥匙仍时常在急用车时失效。提车不足两月,已十余次遇开门困难。作为新车,非十年老车,我们近20万购车却频繁遇此问题,属严重质量问题,存在安全隐患,影响用车及车辆价值。今日咨询丰田400,明确5月将推出新款威兰达,含选配钥匙。购车时未被告知该车型无实体钥匙,此为欺骗消费者。两个月内改款,说明原钥匙设计有问题。为购车额外花费五六千购苹果手机,现要求免费加装遥控钥匙,所谓“无法安装”皆为借口,实为不愿承担错误责任。广汽丰田作为大企业,应对此给出说法!此外,该车钥匙系统存在严重漏洞:双钥匙损坏需拆中控才能配新,成本超七千。已有车主遇此情况,远超数十年前车辆的便捷性。技术本应进步,却愈发落后,设计出如此差的复杂“残次品”,让消费者买单。要求改装钥匙系统,备份钥匙芯片,确保随时可用,无需五年后收费或拆中控。我坚决要求改进钥匙系统,加装实体遥控钥匙!
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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