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    新浪网友22011828定制的投诉
    北京奔驰GLC新车V2X故障 影响使用
    新浪网友22011828
    2026-04-18 19:36:00
    已回复
    投诉车款:2026款奔驰GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座
    问题类型:车身附件及电器(车载互联故障)
    问题详情:
    4月7号,奔驰车已收到投诉,本人12日提车,当天销售未告知相关问题,案涉车辆正常启动并行驶约7公里后,仪表即提示V2X功能中止运行,出现无法激活、无法启用、持续不可用的系统性故障,故障状态长期存在。发现故障后,本人与售后人员电话沟通,并按指导操作排查,故障仍未消除。2026年4月16日,驾车到门店检测处理,经售后技术人员现场检测、系统升级及维修排查后,仍未能恢复功能,正式确认车辆存在缺陷,无法当场修复。V2X(车路协同/车车通信)系统是奔驰品牌宣示并搭载的核心主动安全功能,用于提前预警道路危险、前方事故、路段异常、盲区风险等关键安全信息,直接关系行车安全防护能力。该功能在车辆交付当日即彻底失效、完全丧失安全预警作用,属于危及行车安全的质量问题,充分证明案涉车辆交付时即存在出厂性严重质量缺陷,不符合家用汽车产品法定安全使用标准,已致使购车合同目的无法实现。同时,奔驰厂家在明知有质量问题,仍然出售该型车辆,是否存在欺诈行为。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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