新浪网友22015041定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁动力电池系统故障
新浪网友22015041
2026-04-22 11:33:00
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投诉车款:2022款小蚂蚁甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
问题类型:车身附件及电器(动力电池故障)
问题详情:
本人于2022年5月购买奇瑞小蚂蚁,自购车以来,车辆质量问题频发,多次出现行驶中断电的严重故障。在短短三年时间内,官方售后已为该车电池进行6次维修,并免费更换三次动力电池,但依旧无法彻底解决电池故障问题,车辆始终无法正常使用。2026年1月11日上午,该车再次出现行驶中断电的严重故障,当天便将车辆送至官方售后检修。截至目前,车辆已在售后停放近三个月,期间售后方以各种理由拖延维修进度,迟迟不肯给出解决方案。直到2026年3月10日,售后方同意更换电池整包,并反馈厂家正在排产新电池整包,但始终无法提供明确的到货时间、安装时间,一直以“厂家排产中”为由无限期拖延,导致本人日常出行受到极大影响。该车辆动力电池属于核心零部件,在质保期内反复出现质量问题,多次更换仍无法修复,售后方不仅未尽到售后维修义务,还恶意拖延维修时长,拒不履行汽车三包相关规定,违背诚信经营原则。投诉请求:1.责令售后方限期提供全新原厂电池完成维修,并明确完工时限;2.对电池质量作出解释,提供更换后电池的质保承诺;3.尽快受理督办该投诉,并及时反馈处理进度。
投诉来源:车质网
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