新浪汽车>投诉平台
新浪网友22014772定制的投诉
魏牌 摩卡新能源车机没有哨兵模式
新浪网友22014772
2026-04-24 17:29:00
已回复
投诉车款：2024款摩卡PHEV Hi4
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
20多万的电车，却连哨兵模式都不配备。车辆刚提就被他人恶意刮花，却找不到肇事者。起初厂家以全车摄像头硬件问题不能升级哨兵模式为由拒绝提供该功能，后来老蓝山相同配置车型通过OTA升级了哨兵模式，厂家才改口确认不存在硬件问题。2025年底，厂家叫了几个车主到保定某工厂见面，并确认第三方的哨兵模式方案已做好，但他们拒绝采用，坚持要自主研发。可到现在，得到的回复却是他们做不出来，且没有进一步的更新答复。这分明是在忽悠、欺骗消费者。我知道这款车销量不高，但难道需要一直支持该品牌的车主来为此买单吗？是我们车主导致这款车型销量不佳的吗？
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
