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新浪网友22018344定制的投诉
北京奔驰GLC机凸轮轴中心阀螺丝脱落
新浪网友22018344
2026-04-24 21:05:00
已回复
投诉车款：2024款奔驰GLC 300 L 4MATIC 豪华型 5座
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）
问题详情：
我的车是2024年4月生产的24款奔驰GLC300L，发动机型号为M254.920，属于厂家内部明确的凸轮轴中心阀螺丝/滤网脱落高风险批次。我已前往4S店，对方以“没有故障，不召回”为由拒绝免费更换。然而，这款发动机厂家有内部预防性更换政策，无需等故障出现，也无需等故障灯亮起，存在安全隐患就应免费消除。现在我提出以下要求：1.厂家核实我的车辆生产日期和发动机型号，确认是否在风险范围内。2.立即下发工单，要求4S店免费更换改进型凸轮轴中心阀螺丝。3.请记录我的诉求，并限时回复，我将保留投诉维权的权利。
投诉来源：车质网
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