新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友22018687定制的投诉
    广汽丰田威兰达NFC钥匙不灵敏 无法使用
    新浪网友22018687
    2026-04-25 10:42:00
    待解决
    投诉车款:2026款威兰达 2.0L 智能电混双擎 PRO
    问题类型:车身附件及电器(车钥匙故障)
    问题详情:
    本人于2026年1月16日购买26款丰田威兰达双擎pro车辆,车辆生产日期在2026年4月之前,原车仅配备NFC卡片钥匙,无传统遥控钥匙,使用过程中经常出现无法解锁、锁车门的情况,UWB数字钥匙也时常出现故障,导致使用极不便利。本人了解到,同为26款威兰达双擎pro,2026年4月下旬之后生产的车辆,厂家已标配遥控钥匙。同款、同配置、官方指导价一致的车辆,仅因生产日期不同就出现明显减配和区别对待,且销售及厂家在购车时未提前告知该减配情况,严重侵犯消费者的知情权与公平交易权。NFC卡片钥匙使用不便、感应不稳定,无法满足正常用车需求,属于明显的配置缺陷与厂家单方面减配行为。诉求:1.要求广汽丰田免费为2026年4月前生产的26款威兰达双擎pro车主补发原厂遥控钥匙;2.安排就近4S店免费完成遥控钥匙的匹配、激活;3.厂家正视问题,出台统一解决方案,不得区别对待早期车主。法律依据:依据《消费者权益保护法》第八条、第十条,消费者享有知情权、公平交易权,经营者不得隐瞒商品配置差异、不得对同等商品实行差别待遇。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售