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新浪网友22020568定制的投诉
firefly萤火虫厂家隐瞒新款发布信息
新浪网友22020568
2026-04-27 14:13:00
待解决
投诉车款：发光版
问题类型：
问题详情：
本人于2026年3月5日在被投诉人的门店，通过其授权的销售人员订购了蔚来萤火虫汽车，并于2026年3月14日完成提车。在支付定金前，本人已与销售人员确认近期是否会推出新款车型，得到否定答复后才支付定金。本人是基于对蔚来品牌及官方销售人员的信任，最终做出于3月购车的决策。然而，本人提车仅24天，即2026年4月7日，被投诉人便发布了该车辆的新款。在售价完全一致的前提下，新款车型新增了多项核心功能，且老款车型降价五千元进行促销。被投诉人作为专业的汽车销售企业，在本人下定前已明确知晓新款上市计划，却故意隐瞒该重大信息，误导本人购车。该行为已违反《消费者权益保护法》第八条、第十二条规定，侵犯了本人作为消费者的知情权、选择权与公平交易权，给本人造成了车辆配置缺失、二手保值率贬损的经济损失。现要求被投诉人给出切实有效的解决方案，例如免费加装缺失配置或作出经济补偿。
投诉来源：车质网
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