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新浪网友22020654定制的投诉
奇瑞风云A9L车辆系统升级后全景影像模糊
新浪网友22020654
2026-04-27 15:49:00
已回复
投诉车款：2025款风云A9L 260伯牙奢享版
问题类型：车身附件及电器（车内异响,驾驶操控影像故障）
问题详情：
我的奇瑞风云A9L于2025年8月2日购买，当前行驶9950公里。自2026年1月份车机从3.6版本升级至3.7.02版本后，360全景影像出现严重模糊问题：1.白天画面噪点多，无法清晰识别车牌；2.夜间/雨天画面更模糊，边缘拼接错位；3.低速行驶时360影像频繁自动断开，影响停车安全。本人从今年一月份开始，多次向奇瑞APP、400客服反馈问题，已到南宁桂之源4S店检测2次，师傅说车子硬件没有问题并且摄像头重新做了定位，这个软件问题需要车机系统进行优化才能处理。但是近四个月以来奇瑞厂家一直未处理好，每次跟400客服反馈问题，只会把问题压给当地4S店，奇瑞厂家对此问题视而不见，处理态度消极。该问题严重影响驾驶安全，要求厂家：①提供360影像清晰度优化的OTA升级包；②明确处理问题的时间节点与方案，避免无限期拖延；③书面承诺彻底解决问题。
投诉来源：车质网
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