新浪网友21920458定制的投诉
岚图FREE无法升级896线激光雷达
新浪网友21920458
2026-04-28 18:24:00
已回复
投诉车款:2025款岚图FREE+ 后驱乾崑版
问题类型:销售欺诈(销售承诺不兑现)
问题详情:
本人为岚图FREE+乾崑版车主,购车时依据岚图官方宣传,该车搭载华为乾崑高阶智驾、支持硬件迭代升级、配备华为全套智能座舱生态、可正常使用乾崑专属APP及华为高阶语音大模型。但车辆实际使用中多项宣传内容完全未落地,多项核心功能缺失,严重侵害消费者权益,具体问题如下:
官方拒绝提供896线激光雷达升级服务。同系列同乾崑智驾体系车型可升级896线激光雷达,唯独岚图FREE+车型被区别对待,无法升级,原车192线雷达感知能力有限,高阶智驾体验大打折扣,违背硬件可升级迭代的宣传承诺。
无侧向、后向激光雷达官方加装改装方案。车辆仅配备单颗顶置激光雷达,侧后方感知存在巨大盲区,变道、倒车、复杂路段通行时智驾辅助存在安全隐患,厂家迟迟不推出补齐硬件的改装方案,高阶智驾名不副实。
车机未接入华为语音大模型。购车宣传标配华为新一代语音大模型,目前车机语音系统老旧,识别卡顿、语义理解差、无多轮对话能力,完全达不到华为智能座舱宣传标准,体验严重不符。
车辆无法绑定、接入乾崑APP。作为乾崑联名定制版本车型,无法正常使用乾崑APP,智驾数据同步、远程控制、专属智驾设置等全系生态功能全部无法使用,付费对应的专属权
投诉来源:车质网
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