新浪网友21992926定制的投诉
一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障挡位缺失
新浪网友21992926
2026-05-04 20:52:00
已回复
投诉车款:2019款奥迪Q3 2.0T自动40 TFSI 时尚动感型
问题类型:变速器(电脑板故障)
问题详情:
投诉标题:变速箱通病延保多次投诉无果,厂家敷衍应付,平台无故快速结案,经销商全程零跟进零处理!投诉内容:本人为2020年上牌奥迪Q3车主,行驶里程104300公里,车辆处于厂家10年/20万公里官方延保期内。车辆离合器位置传感器2电气故障,系奥迪DQ381变速箱官方通病,厂家内部有明确免费延保技术通告,属于原厂质量缺陷,理应免费维修。此前维权期间,经销商维修方案反复无常毫无诚意,先是要求自费7216元更换机电单元,后续又临时变更为自费4500元维修两颗传感器,始终拒不执行原厂延保政策。本人多次要求厂家出具有无延保政策的加盖公章书面说明,厂家与4S店均拒绝提供,严重侵犯消费者知情权。本人第四次提交投诉后,一汽奥迪400仅来电一次敷衍回访,仅口头告知会转达经销商沟通,未明确处理方案、未答复延保政策、无任何办结时限。通话刚结束,车质网在问题完全未解决、双方未达成任何协议的情况下,立刻草率结案。截至目前,厂家再也没有任何后续回访跟进,奥迪4S店全程从未主动联系、从未对接处理、零沟通零解决方案,车辆故障依旧存在,严重影响行车安全。厂家敷衍了事、经销商拒不履职、平台违规快速结案,三方互相推诿,车主
投诉来源:车质网
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