本人车辆为奔驰C350EL车型，搭载M254920发动机，生产日期为2024年4月（在2024年7月前生产范围内），目前车辆仍在原厂质保期内。据大量车主反馈、维修案例及厂家内部技术信息显示，M254发动机凸轮轴中心阀螺栓滤网存在批次性设计缺陷，滤网易脱落堵塞油道，导致机油压力异常、凸轮轴/瓦架严重磨损，甚至行驶中熄火、发动机报废，存在严重安全隐患。相关汽车厂家已发布内部技术服务行动，明确2024年7月前生产的M254发动机车辆，在质保期内可免费预防性更换改进型中心阀螺栓+机油机滤（零件+工时全免）。本人先后联系该厂家官方客服及授权相关门店，对方均以“无公开召回”“无相关服务行动”为由拒绝查询与更换。该政策为厂家内部专项服务，未对外公示，一线客服与部分相关门店推诿不作为，严重侵害消费者合法权益。现要求：1.免费更换改进型进气+排气凸轮轴中央阀螺栓；2.免费更换相关配件、承担工时费及机油机滤费用；3.消除发动机致命隐患，避免后续高额大修。本人诉求：1.免费维修/更换配件，消除安全隐患；2.请记录我的诉求，限时两天内回复，我会保留投诉维权的权利。