新浪网友21892462定制的投诉
比亚迪夏前后车门及中控异响 多次返修
新浪网友21892462
2026-05-08 07:22:00
已回复
投诉车款:DM-i 1.5T 100km 领先型
问题类型:车身附件及电器(门窗异响,中控台异响)、人员技术(多次返修)
问题详情:
本人于2025年10月购入新车,提车当日便发现后排两侧电动门、前排副驾中控及车窗位置存在异响,并于当日通过官方客服及售后渠道反馈报修,2025年末车辆尾门再次出现异响故障。截至2026年3月14日,车辆历经十余次排查维修,先后对副驾中控、后排两侧门板、尾门进行多次拆解检测,期间更换门板、门板把手、锁扣,加固线束并调整门板闭合角度等多项维修操作,2026年3月车辆再次进厂维修半个月,经厂家工作人员检测处理后异响问题依旧未能解决。经了解该故障为初代车型设计与装配工艺缺陷,本人车辆为2025年初生产批次,四扇车门同时出现异响属于产品质量问题,且多次专业维修均无法彻底排除故障。多次维修耗费大量个人时间与精力,往返送检路程较远,频繁占用个人工作及休息时间。本人依据汽车三包法规,强烈要求厂家彻底解决异响问题并更换2026年初生产的同款改良新车,同时给予合理补偿。此前本人持续通过售后门店及官方客服反馈问题,门店告知无法换车仅能再次返修且无法保证维修效果,厂家始终未主动对接处理,客服也无有效回复,仅在投诉平台显示处理状态却无实际解决方案。
投诉来源:车质网
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