新浪汽车>投诉平台
新浪网友22032390定制的投诉
奇瑞瑞虎8车内出现刺鼻的臭胶异味
新浪网友22032390
2026-05-11 12:29:00
已回复
投诉车款：2020款瑞虎8 1.6T自动精英型290TGDI
问题类型：车身附件及电器（车内异味）
问题详情：
经查询多个第三方汽车投诉平台及车友社群反馈，瑞虎8系列多款车型存在大量车内异味投诉，车主反馈故障症状高度一致，可判定并非个别车辆偶然故障，属于车型共性质量问题。异味源头综合多位车主自查及售后检测结果，普遍指向车辆内饰隔音材料，主要包含底盘EVA隔音板胶、地板止震垫以及中控台隔音棉，此类材料老化后会出现橡胶易碎、粉化情况，持续释放刺鼻化学气味。该异味存在复发特性，部分车主自费或通过售后更换全车隔音材料后，短期内异味再次复发，证明问题根源为材料本身存在质量缺陷，并非简单污损或批次问题。鉴于该异味问题属于影响驾乘人员身体健康的原厂质量缺陷且具备普遍性，本人提出正式诉求：要求厂家及授权售后对车辆进行全面检测，免费更换全部产生异味的缺陷隔音及止震材料，包含地板止震垫、中控隔音棉等，承担全部拆装工时费用；要求厂家出具书面文件说明异味产生根源，明确材料缺陷类型，并对更换后的全新材料标注质保期限，提供质量保障。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
