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新浪网友22035003定制的投诉
北汽新能源ARCFOX极狐阿尔法T5座椅塌陷
新浪网友22035003
2026-05-13 16:48:00
已回复
投诉车款：2026款极狐 阿尔法T5 纯电 660 元境神行版
问题类型：车身附件及电器（座椅故障）
问题详情：
本人2026年2月26日购入极狐T5，购车仅76天，行驶20000公里，车辆在质保期内。
现主驾驶座椅、车辆右后座椅均出现严重塌陷，座椅海绵支撑失效，严重影响正常使用。
该问题属于车辆自身质量问题，并非本人人为使用造成。
按照家用汽车三包相关法律规定，质保期内车辆出现质量故障，经销商理应免费更换配件。
多次到店协商，商家拒不更换座椅总成，只进行简易维修，无法彻底解决故障，损害本人合法消费权益。
现依法提出诉求：
要求按照质保规定，免费更换主驾驶及右后座椅总成，依法维护本人合法权益。
投诉来源：车质网
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