新浪网友22032043定制的投诉
吉利银河星耀8车机升级慢 HUD与宣传不符
新浪网友22032043
2026-05-18 09:48:00
已回复
投诉车款:130km EM-P 星舰版
问题类型:销售欺诈(与宣传不符)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
本人为2025款吉利银河星耀8车主,车辆存在硬件人为减配、智驾功能锁死、车机系统阉割、官方宣传严重不符、新旧车主区别对待等多项违规问题。该车搭载龙鹰一号芯片,2025款与2026款车辆硬件配置完全一致,但2025款被搭载阉割版车机系统,缺失四向行车记录仪、驾驶数据图标、轮毂视角影像、高阶哨兵模式、动态壁纸、完整语音交互、重绘界面UI等多项官方宣传功能,厂家刻意采用差异化系统推送方式区别对待老款车主,利用满血版话术制造车主等级区分,涉嫌歧视老车主。车辆出厂存在人为硬件减配问题,仅配备单目前置摄像头,而同品牌同平台、同价位、同期上市的其他车型均配备双目摄像头,疑似使用库存低配零部件压缩生产成本,直接导致智能驾驶系统被锁死在基础级别,无法实现官方宣传的高阶智能驾驶功能。厂家前期公开宣传该车搭载高阶智能驾驶系统,包含高速领航辅助、城区智能驾驶、记忆泊车等实用功能,因硬件阉割与程序锁死导致全部宣传功能无法正常使用,且车辆自动泊车识别精度差、失败率高,远未达到发布会公示的百分之九十九泊车成功率。车辆人机交互显示效果严重缩水,界面渲染粗糙、模型显示缺失、识别画面卡顿,抬头显示功能未达到官方宣传标准,
投诉来源:车质网
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