新浪网友22022398定制的投诉
东风本田英仕派不切换EV后轮偏磨 方向机异响
新浪网友22022398
2026-05-18 10:36:00
已回复
投诉车款:2019款INSPIRE锐·混动2.0L 净越版 国VI
问题类型:发动机/电动机(混动模式转换故障)、转向系统(异响)、前后桥及悬挂系统(吃胎偏磨)
问题详情:
1.驾驶习惯相同,行驶5万公里后频繁出现电池温度异常且无法切换EV模式的情况,无故障代码,重新启动车辆可立即恢复。2.后轮存在偏磨现象,4S店曾免费进行过1次四轮定位,本人自费进行过4次四轮定位,每1万公里进行四轮对角换位,但轮胎磨损仍不正常,增加了用车成本。3.方向机异响投诉后,4S店回复为正常情况,更换多个4S店均未能解决,部分4S店已闭店。方向机陆续出现卡滞、卡顿及方向盘异常变重等问题,质保期内投诉4S店仍回复正常。目前驾驶时方向盘存在明显虚位,4S店以超出保修期为由不予处理。4.投诉至厂家后,未收到后续电话联系及处理方案商议,厂家完全无响应。反复联系厂家,均回复“等待相关部门联系”,但始终没有任何实际回复!从发现问题到投诉全程均在质保期内,因担心出保后扯皮,已购买两年延保。4S店及厂家投诉解决能力极差!期间因4S店闭店,已更换过5家门店:4S店免费进行过一次四轮定位;长征店刷过行车电脑,并告知方向机异响属正常现象;车友店对动力电池进行拆解清灰并随车验证电池温度异常情况后,表示无解决方案,建议改变驾驶习惯;武青店索赔更换刹车泵,说明电池问题后亦无解决方案;4S店随车验证电池温度异
投诉来源:车质网
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