新浪网友22020574定制的投诉
比亚迪宋Pro多缸失火 维修后故障再次出现
新浪网友22020574
2026-05-20 12:28:00
已回复
投诉车款:2021款比亚迪宋Pro 1.5T自动骁云版豪华型
问题类型:发动机/电动机(动力消失)、人员技术(维修技术差)
问题详情:
本人车辆2026年3月22日在广西柳州比亚迪门店检修发动机故障灯亮、失火问题,更换配件后交付。
2026年4月16日,完全相同故障再次出现;
2026年5月15日,该广西门店对接东莞比亚迪门店,无偿更换另一配件,维修当天故障立刻复发,且衍生更深层发动机问题。全程三次同一故障连续复发,系广西门店多次诊断失误、未查明真实根源导致,属于维修质量严重不合格,直接造成故障反复并加重,已严重影响行车安全。
广西门店作为首次承修方,应对维修质量与诊断失误承担全部责任,却在问题加重后推诿扯皮,拒绝对接东莞门店进行无偿彻底返修,态度恶劣、不负责任。现诉求:1.责令广西比亚迪门店全权对接东莞门店,免费无偿返修,彻底解决发动机失火及衍生深层故障,承担全部工时、配件及相关费用;2.出具书面检修报告,明确前两次维修诊断失误原因,书面承诺本次维修质量;3.对广西门店维修资质与服务质量进行核查追责,杜绝同类失职行为。且广西门店作为五星门店,本人多方投诉该门店无一人问津,服务如此差劲,态度恶劣
投诉来源:车质网
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