新浪网友22024696定制的投诉
瑞驰新能源EC35动力电池故障 无法行驶
新浪网友22024696
2026-05-23 07:56:00
待解决
投诉车款:2021款瑞驰新能源EC35 II 41.86kWh
问题类型:车身附件及电器(动力电池故障)
问题详情:
瑞驰EC35动力电池严重衰减,质保期本人车辆为2021款瑞驰EC35II标准版(国轩38.7kWh),车牌号EDE2881,于2021年购买,厂家承诺三电系统5年/20万公里质保(以先到为准)。当前车辆使用年限未满5年,实际里程200200公里,仅超出质保里程2000公里。动力电池掉电快、续航腰斩、虚电严重等故障,早在18万—19万公里(质保期内)就已明显出现,并非超里程后才损坏。当时尚能勉强行驶,未及时进厂登记,但电池原生质量问题(电芯压差、衰减异常)在质保期内已客观存在。车辆为合法营运货拉拉货车,全程正常保养、无改装、无泡水、无重大事故、无私拆电池,完全符合质保条件。多次联系瑞驰400及景德镇售后,厂家一刀切以“超20万公里”为由拒绝质保,拒绝免费检测、拒绝出具书面拒保说明,维修报4000元。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,质保期内已发生的质量故障,不应以后期轻微超里程而免除质保责任;厂家“一刀切拒保”属于不合理、不公平格式条款,应属无效。同款车型、同样里程、同样拒保的车主,近期在车质网投诉后已获得免费检测/更换电池处理。诉求:1.?厂家免费对动力电池进行全面检测,出
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点