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新浪网友22045854定制的投诉
比亚迪汉L车辆充电时异响 车辆无法启动
新浪网友22045854
2026-05-23 10:11:00
已回复
投诉车款：EV 701KM 激光雷达尊享型
问题类型：发动机/电动机（无法启动）、车身附件及电器（动力电池故障）
问题详情：
比亚迪汉L存在质量问题，我于2025年9月购买该车。第一，2026年2月12日凌晨充电时，车辆发出“崩”的一声后停止工作，无法启动并显示故障码。拨打售后电话后，拖车至4S店，上午9点由店员接待并提交更换电池申请，车辆留店。我索要检测报告，工作人员未提供，也未提及或提供代步车辆服务。第二，我已从充电桩负责人处获取充电数据并向4S店技术人员出示，同时与充电桩方三方拉群定责沟通，但工作人员消极处理，三个月未能提供数据支持及正向反馈。第三，拨打售后投诉电话三个月，仅接到一次回访，索赔诉求无人积极沟通。第四，维修耗时一个月，期间二次维修。直接损失包括更换电池、拆解打孔导致的车辆贬值及后续质量保障问题；间接损失为一个月无法使用车辆的出行损失约1000-1500元（车辆月供5000元），以及4次代驾和2次打车到4S店费用约500元，合计损失约7000元。维权三个月问题未解决，相关录音及通话记录已保存。
投诉来源：车质网
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