一、提车当日发生严重安全故障 本人于2026年5月22日15:00在零跑汽车佛山某零跑中心正式提车，车辆为全新零跑A10。提车后正常驾驶驶离，行驶距离不足500米时车辆突然出现以下严重故障：1.危险警示灯（双闪）自动开启，本人未进行任何相关操作；2.方向盘被系统强行拉向固定方向，完全不受本人控制，试图转向路边但车辆拒绝执行转向指令，无法安全靠边停车；3.本人被迫在车道内紧急降速停车，险些造成交通事故。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条，该故障属于转向系统失控的严重安全性能故障，完全符合7日内免费退车的法定条件。 二、4S店交车时未提供发票及三包凭证（严重违规） 本人提车时，4S店未提供购车发票及三包凭证。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第八条，三包凭证属于随车必备文件，交车时必须提供。事故发生后第二天即5月23日，经本人主动询问，4S店才补发相关票据和文件。这一行为本身即构成违规，交车时不提供法定随车文件，事故后才被动补发，足以证明4S店明知车辆可能存在质量问题，试图通过延迟交付关键文件的方式规避三包责任。 三、4S店擅自升级车辆（未经车主同意、无厂家授权、毁灭