新浪网友22016424定制的投诉
深蓝L06车辆哨兵模式异常关闭
新浪网友22016424
2026-05-26 08:39:00
已回复
投诉车款:670Ultra+激光版
问题类型:车身附件及电器(车载互联故障)
问题详情:
本人于4月10日提车深蓝L06ultra+激光版,到今天刚好13天,从4月12日早上开始(提车不足48小时)就出现异常问题。由于是新车,我非常爱护,停车离车后便打开哨兵模式,而深蓝汽车App端直接提示“您的深蓝L06哨兵模式因车辆电量低,于2026-4-1207:12:30关闭”,当时车身电量有67%,后续我又陆续尝试多次,均出现相同提示,且车身电量从未低于50%。我向深蓝APP的深蓝管家反馈该问题,管家表示会记录反馈并协助处理。4月14日,我前往相关4S店售后检测,售后检测了小电瓶并读取了行车电脑数据,均表示无异常,称会将问题反馈给厂家,我认为4S店已尽到应尽义务。我将此次检测结果同步反馈给深蓝管家,并按照其要求提供了车机日志。在随后的一周内,我为车辆充过两次电且每次均充满,但哨兵模式的异常提示依然存在,截止目前5月9日已出现14次异常,我每次都向深蓝管家反馈,但其始终未实际处理,仅敷衍回复会向上反馈,后续几次沟通中虽称可能通过OTA更新解决问题,却始终未提供OTA软件更新,也未给出明确解决时间。我花十多万购买的新车,从提车第二天起就持续存在该故障,无法保证后续不会出现其他问题,存在
投诉来源:车质网
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