车辆正常行驶过程中突然出现异响，随即原地停滞无法行驶，全车大灯亮起并弹出EV故障提示，经专业检测判定为电池性能故障，门店要求车主自费更换整套电池。本人多次通过官方客服热线沟通交涉维权，对方均以车辆行驶里程较长、已过质保期为由拒绝质保赔付。车辆为2021年4月26日购入的全新车辆，日常使用中悉心养护，无长时间过充、车辆暴晒、底盘磕碰、泡水等不当使用情况，全程合规正常用车。车辆仅超质保期不足一个月便出现电池鼓包、漏电等严重故障，绝非正常电池老化损耗所致，属于批次性产品质量缺陷，该故障存在极高安全隐患，随时威胁驾乘人员人身安全与公共安全。身边多名亲友使用年限、里程更长的同类新能源车辆均未出现同类严重故障，进一步印证本次问题为原厂产品缺陷而非正常使用损耗。电池故障如同行驶中的不定时安全隐患，在引发更大安全事故与财产损失前，恳请厂家正视产品批次缺陷问题，停止推诿免责，主动承担车企质量主体责任，尽快妥善处理故障问题、消除安全隐患，保障消费者合法权益与行车安全。