新浪汽车>投诉平台
新浪网友22032685定制的投诉
小米SU7尾灯内部开裂 售后不予索赔
新浪网友22032685
2026-05-28 09:13:00
已回复
投诉车款：2024款小米SU7 700km 后驱长续航智驾版
问题类型：车身附件及电器（灯罩裂纹或变形）
问题详情：
小米SU7尾灯内裂持续自行恶化，售后无检测报告、以“门店亏损”为由强行拒保【投诉具体内容】：本人系首批盲订车主，现针对尾灯原厂质量缺陷提出第三次正式投诉。1.最新铁证：车辆静止停放于车位，在无任何外力、无洗车腐蚀的情况下，尾灯内裂竟然连夜自行恶化、持续延伸。这铁证直接证实了该配件存在严重的原厂注塑应力释放瑕疵，彻底推翻售后此前的口头推诿。2.售后恶劣行径：台州售后坚称人为，却至今拿不出、也拒绝出具任何官方盖章的书面检测报告，全凭肉眼盲猜。线下店长甚至亲口承认，拒保是因为“上次免费换过导致店里财务亏损，总部不批。大厂直营售后竟然把自身经营亏损强行转嫁给消费者的法定三包权益，性质极其恶劣！【最终诉求】：1.厂家立刻介入，停止售后全凭一张嘴的推诿行为；2.免费更换全新原厂尾灯总成，彻底解决安全隐患；3.如坚称人为，请立刻出具官方盖章的纸质技术检测报告。本人已同步投诉至12315，盲订支持雷总不是来当售后大冤种的，若不给出合理书面解释，誓必维权到底！
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
