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新浪网友22053000定制的投诉
奇瑞风云T9厂家原厂配件瑕疵需要打磨
新浪网友22053000
2026-05-29 18:48:00
已回复
投诉车款：2024款风云T9 120 长续航版豪华型 5座 磷酸铁锂
问题类型：配件争议（配件质量差）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
出现事故前往服务点维修，中途发现新更换的后门已经摸了腻子，打磨出金属，售后店回复厂家发的货本身有问题，需要找平，本人提出质疑，为什只有两边不平，而且有问题你呢你们也不跟我提前沟通，她们说大家都知道这样情况，而且我没要求看新件，我坚持换新，售后点讲运输途中也会发生磕碰，这种是不可避免的问题，他们可以给其他方式补偿，送一次保养，我坚持更换，他们更不换不了，让我去其他地方修车。同时咨询了系统升级保电异常也未回复。咨询了厂家发货是不是会存在新配件表面不平整，需要打腻子的问题，厂家回复具体情况要咨询当地经销门店。门店告知发来的新配件不平整要抹腻子找平是大家都知道的，而且我没要求看新配件才导致，现在他们发新配件，这个积压没办法处理，如果不接受其他方式补偿，要求换新的，就只有赶我走去其他地方维修。
投诉来源：车质网
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