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新浪网友22053720定制的投诉
东风雪铁龙C3-XR发动机正时皮带断裂
新浪网友22053720
2026-05-30 12:31:00
已回复
投诉车款：2021款C3-XR 1.2T 致尚版
问题类型：发动机/电动机（正时皮带断裂）
问题详情：
本人于2021年11月购买东风雪铁龙C3-XR1.2T车型，车辆行驶里程约4万公里，保养记录完整、全程合规。近期车辆发动机故障灯亮起，进厂检修后发现，车辆搭载的1.2T发动机存在神龙汽车官方召回公告中明确的“湿式正时皮带浸泡在机油中，出现起毛、断裂、脱落”的同一缺陷，已导致发动机故障，存在严重安全隐患。根据神龙汽车有限公司发布的召回公告，该批次1.2T发动机的湿式正时皮带因材料缺陷，在使用中会受机油、添加剂影响出现损坏脱落，进而堵塞油路、造成机油压力降低、发动机故障，严重时会导致发动机报废，属于厂家设计/制造缺陷。目前4S店及厂家以“车辆已过保”为由拒绝免费维修，拒绝提供召回对应的质保服务，也拒绝提供代步车或交通补助。本人的车辆属于召回涉及的同批次车型，故障与召回公告描述完全一致，厂家应承担召回对应的免费维修责任。现正式投诉，要求神龙汽车履行召回义务，为我的车辆提供免费的正时皮带及相关发动机部件维修，并提供维修期间的代步车或者交通通补助，同时承担本次故障产生的全部合理费用。
投诉来源：车质网
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