新浪网友22006306定制的投诉
零跑C16新车转向异响 多次维修未解决
新浪网友22006306
2026-05-30 13:53:00
已回复
投诉车款:2026款零跑C16 纯电 630激光雷达版 6座
问题类型:转向系统(异响)
问题详情:
零跑C16提车4天方向异响,5次维修厂家带设备也修不好,销售商至今未答复退车投诉详情本人于2025年10月3日在成都零跑汽车购买零跑C16激光雷达至尊版一辆,提车仅4天,噩梦就开始了。2025年10月7日,方向盘区域出现严重物理异响,打方向、回正的时候能清楚听到响声。我立刻把车送到零跑售后店检查,师傅判断是方向机出了问题。新车啊,才开了400公里,就要换方向机。等厂家发配件,一等就是8天,10月15日才换上全新的原厂方向机。我以为换了就好了。我真的以为这只是一个意外。接下来半年,同一个异响,我往重庆零跑中央公园店跑了四次。3月29日,说左减震器异响,拆下来打油。开回去,还响。4月11日,又说右减震器的问题,拆下来打油。试车,还响。4月25日,问题升级了。车留在店里做深度检查。他们拆了我原车的方向机、转向管柱,把试驾车的零件拆下来装到我车上做测试,还专门派人跑到我所在的荣昌区实地测试。我心里还想着,这次这么重视,应该有救了吧?测试完,响声依然在,一点没变。5月23日,厂家终于坐不住了。技术工程师带着专业检测设备赶来,一群人围着我的车,又是拆又是测,路试了一遍又一遍,还把试驾车的左减震器换
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点