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东风日产逍客变速箱故障 拒绝质保
新浪网友22046098
2026-05-30 14:37:00
已回复
投诉车款：2022款逍客2.0L CVT XV Prem.Pro豪华领航版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
我的车是在2023年5月6日购买的，目前行驶了27202公里，购车时购买了5年15万公里的延保双保权益，2026年5月11日仪表盘故障灯亮起，5月16日进店常规检修后判定变速箱故障需要更换，售后人员要求将车辆留置等待维修，现在却告知厂家拒绝质保，拒保理由为缺失一次保养记录。对此说法我不认可，我的车辆行驶里程较短，尚未达到变速箱保养周期，也未曾更换过变速箱油，日常仅做机油、机滤等基础养护，全程在天水东风南方麦积羲皇专营店做售后保养，4S店给我升级了双保套餐，用的是超级全合成机油，保养里程每次可延续到10000公里左右。车辆出现质量问题却不予质保，同时也不出具书面拒保材料，对此我不能接受。现正式提出诉求：1.严格按照国家汽车三包政策及厂家质保条例，免费对故障变速箱进行更换；2.如果拒保，请出具正式书面拒保鉴定材料，不得无故拖延推诿，我将保留依法诉讼权。
投诉来源：车质网
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