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新浪网友22057199定制的投诉
特斯拉Model Y驾驶辅助系统故障自动退出
新浪网友22057199
2026-06-02 09:50:00
已回复
投诉车款：2021款Model Y 长续航全轮驱动版
问题类型：车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
投诉：质量问题：1、驾驶辅助系统在5月30日报错，售后初步判断转向机坏了。网上说这是特斯拉的通病，是因为转向电机在空调的下方，空调冷凝水长期浸泡导致。打4S电话，回复说是有这个问题，但我的车不在召回的序列。在报错之前，开启辅助驾驶上城市高架，在转弯的地方辅助驾驶直接退出，车差一点撞上护栏。2、购买5年时间，维修更换过一次热泵，两次方向盘，现在是转向机，维修成本居高不下。售后问题：1、首先400客服说无法解决帮我转预约线下维修点，要到维修点现场检测才知道问题，检测费300-500元。随后检查点来电话，说99%是因为电机坏了，只要维修就要20000元，如果不打算掏这个钱就可以不用来了。那么问题来了，既然你可以远程检测，为什么有现场检测的300-500元费用？既然可以判断99%是电机故障，还能说不是特斯拉的通病。
投诉来源：车质网
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